Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es felorinthusave, con domicilio social en Avinguda dels Vents, 70, 08917 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@felorinthusave.sbs o llamando al +34673627403.

Nuestro compromiso es garantizar que el tratamiento de tus datos se realice de manera transparente, lícita y con la máxima seguridad, cumpliendo con todos los principios establecidos en la normativa de protección de datos vigente.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de formación en belleza de la mejor manera posible:

• Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos académicos y profesionales: historial educativo, experiencia previa en belleza
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de pagos: información necesaria para procesar matrículas y pagos de cursos
• Preferencias educativas: intereses en especialidades de belleza, horarios preferidos
• Fotografías y videos: para documentación académica y certificaciones cuando sea necesario

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, siempre con base en una legitimación adecuada:

• Gestionar tu matrícula y participación en programas de formación en belleza
• Proporcionar servicios educativos personalizados y seguimiento académico
• Procesar pagos y gestionar facturación de cursos y servicios
• Comunicarte información relevante sobre tus estudios y novedades académicas
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector educativo
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos (con tu consentimiento)
• Generar estadísticas internas para la mejora de programas formativos

Cada tratamiento se basa en una legitimación específica según el RGPD: ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento del interesado, o cumplimiento de obligación legal.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis estadísticos internos
• Obligación legal: Para cumplir con normativas educativas y fiscales
• Interés vital: En situaciones de emergencia que requieran contacto inmediato

Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias y siempre garantizando la protección adecuada:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras para el procesamiento seguro de pagos
• Organismos oficiales cuando sea requerido por ley o normativa aplicable
• Centros colaboradores para prácticas profesionales en empresas del sector belleza
• Servicios de comunicación para el envío de información académica
• Auditores y asesores legales bajo estrictas cláusulas de confidencialidad

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@felorinthusave.sbs indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de impacto en privacidad
• Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio necesario
• Monitorización continua de sistemas para detectar posibles amenazas

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos académicos: Durante la duración del curso más 10 años para certificaciones
• Información de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento
• Información de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
• Comunicaciones: 3 años desde el último contacto académico o comercial
• Datos de seguridad: Conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación o que sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de grupos empresariales
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos oficialmente

Actualmente, utilizamos algunos servicios de proveedores tecnológicos estadounidenses que cuentan con certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

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